Si, por algún motivo, el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no llega a su dirección de correo electrónico, siga los pasos a continuación para restablecer la contraseña a través de la base de datos:
1. Inicie sesión en cPanel.
2. Vaya a la sección Bases de datos > menú phpMyAdmin:
3. Una vez dentro, busque la base de datos en cuestión y busque la tabla tbladmins.
Haga clic en Editar junto al usuario administrador en cuestión:
Si no recuerda el nombre de la base de datos de su instalación de WHMCS, verifique el archivo configuration.php ubicado en la carpeta raíz:
4. En la página siguiente, busque la columna de contraseña:
– En el último campo, ingrese la nueva contraseña y seleccione la opción de hash MD5.
– En la columna de passwordhash, elimine el valor del último campo:
5. Una vez hecho esto, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Ir.